Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-05-14

Mes suprantame, kad Jūsų asmens duomenų apsauga yra svarbi, todėl asmens duomenis tvarkome atsakingai, skaidriai ir tik tokia apimtimi, kiek tai reikalinga mūsų veiklai, paslaugų teikimui, svetainės veikimui ir teisinių pareigų vykdymui.

Tvarkydami Jūsų asmens duomenis laikomės Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (toliau – BDAR), Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymo ir kitų taikomų teisės aktų reikalavimų.

1. Kas yra ši privatumo politika?

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Skausmo centras, UAB tvarko Jūsų asmens duomenis, kai:

• lankotės interneto svetainėje skausmocentras.lt;

• naudojatės svetainėje esančia kontaktine forma;

• registruojatės vizitui per išorinę registracijos sistemą;

• susisiekiate su mumis el. paštu, telefonu ar kitais būdais;

• naudojatės mūsų teikiamomis paslaugomis.

Šioje privatumo politikoje vartojama sąvoka „asmens duomenys“ reiškia bet kokią informaciją, pagal kurią galima tiesiogiai arba netiesiogiai nustatyti Jūsų tapatybę, pavyzdžiui, vardą, pavardę, telefono numerį, el. pašto adresą, IP adresą, sveikatos informaciją ar kitus su Jumis susijusius duomenis.

2. Kas yra duomenų valdytojas?

Jūsų asmens duomenų valdytojas yra:

Skausmo centras, UAB
Įmonės kodas: 306650812
Adresas: Raudonikių g. 8-1, Didžiosios Riešės k., LT-14260 Vilniaus r.
Telefonas: +37063211999

El. paštas: info@skausmocentras.lt
Interneto svetainė: skausmocentras.lt

3. Kokių principų laikomės tvarkydami asmens duomenis?

Tvarkydami Jūsų asmens duomenis:

1. duomenis tvarkome teisėtai, sąžiningai ir skaidriai;

2. renkame tik tuos duomenis, kurie reikalingi aiškiai apibrėžtiems tikslams;

3. netvarkome perteklinių asmens duomenų;

4. siekiame, kad tvarkomi duomenys būtų tikslūs ir atnaujinti;

5. duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti arba kiek reikalauja teisės aktai;

6. taikome organizacines ir technines saugumo priemones;

7. asmens duomenų neatskleidžiame tretiesiems asmenims, išskyrus šioje politikoje nurodytus arba teisės aktuose numatytus atvejus.

4. Kokius asmens duomenis galime tvarkyti?

Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine ar paslaugomis, galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

• vardą ir pavardę;

• telefono numerį;

• el. pašto adresą;

• kontaktinėje formoje pateiktą žinutę;

• vizito registracijos informaciją;

• Jūsų savanoriškai pateiktą informaciją;

• IP adresą;

• naršyklės ir įrenginio informaciją;

• svetainės naudojimo ir naršymo duomenis;

• slapukų ir panašių technologijų surinktus duomenis;

• sveikatos informaciją, jeigu ją pateikiate kontaktinės formos, registracijos ar paslaugų teikimo metu.

Jeigu Jūs pats pateikiate informaciją, susijusią su sveikata, tokie duomenys gali būti laikomi specialių kategorijų asmens duomenimis.

5. Kaip gauname Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis galime gauti šiais būdais:

1. kai duomenis pateikiate patys, pavyzdžiui, pildydami kontaktinę formą;

2. kai susisiekiate su mumis telefonu, el. paštu ar kitomis priemonėmis;

3. kai registruojatės vizitui per išorinę registracijos sistemą;

4. kai lankotės mūsų svetainėje ir naudojami slapukai ar panašios technologijos;

5. kai duomenis būtina tvarkyti vykdant teisines prievoles arba teikiant paslaugas.

6. Kokiais tikslais tvarkome Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenis tvarkome šiais tikslais:

1. atsakyti į Jūsų užklausas;

2. administruoti kontaktinę formą;

3. susisiekti dėl pateikto klausimo ar paslaugų;

4. sudaryti galimybę registruotis vizitui per išorinę registracijos sistemą;

5. administruoti vizitus;

6. teikti sveikatos priežiūros paslaugas;

7. vykdyti teisines prievoles;

8. užtikrinti svetainės veikimą, saugumą ir funkcionalumą;

9. analizuoti svetainės lankomumą ir naudotojų veiksmus;

10. vertinti reklamos ir komunikacijos efektyvumą;

11. valdyti slapukų sutikimus;

12. apsaugoti savo teises ir teisėtus interesus.

7. Kontaktinė forma

Svetainėje yra kontaktinė forma. Ją pildydami galite pateikti:

• vardą;

• telefono numerį;

• el. pašto adresą;

• žinutės turinį;

• kitą informaciją, kurią pasirenkate pateikti patys.

Šie duomenys naudojami tam, kad galėtume atsakyti į Jūsų užklausą, susisiekti su Jumis ir administruoti komunikaciją.

Jeigu kontaktinėje formoje pateikiate sveikatos informaciją, ji tvarkoma tik tiek, kiek būtina Jūsų užklausai įvertinti ir atsakymui pateikti.

8. Registracija vizitui

Registracija vizitui vykdoma per išorinę registracijos sistemą.

Paspaudus registracijos nuorodą svetainėje, galite būti nukreipiami į trečiosios šalies sistemą, kurioje vykdoma vizito registracija. Tokiu atveju Jūsų pateikti duomenys gali būti tvarkomi pagal tos išorinės sistemos privatumo politiką ir duomenų tvarkymo sąlygas.

Prieš pateikdami duomenis išorinėje registracijos sistemoje, rekomenduojame susipažinti su tos sistemos privatumo informacija.

9. Sveikatos duomenų tvarkymas

Sveikatos duomenys gali būti tvarkomi, kai tai būtina:

• sveikatos priežiūros paslaugų teikimui;

• vizito administravimui;

• Jūsų pateiktos užklausos įvertinimui;

• teisės aktuose nustatytų pareigų vykdymui.

Sveikatos duomenys tvarkomi vadovaujantis BDAR 9 straipsnio 2 dalies h punktu, kai duomenų tvarkymas būtinas sveikatos priežiūros paslaugų teikimo tikslais.

Sveikatos duomenys nėra naudojami tiesioginės rinkodaros tikslais.

10. Kokiais teisiniais pagrindais tvarkome duomenis?

Jūsų asmens duomenis tvarkome remdamiesi šiais teisiniais pagrindais:

1. BDAR 6 str. 1 d. a punktu – kai duomenys tvarkomi Jūsų sutikimo pagrindu, pavyzdžiui, naudojant analitinius ar rinkodaros slapukus;

2. BDAR 6 str. 1 d. b punktu – kai duomenys reikalingi paslaugoms suteikti arba veiksmams atlikti prieš paslaugos suteikimą;

3. BDAR 6 str. 1 d. c punktu – kai duomenis privalome tvarkyti vykdydami teisines prievoles;

4. BDAR 6 str. 1 d. f punktu – kai duomenys tvarkomi teisėto intereso pagrindu, pavyzdžiui, siekiant užtikrinti svetainės saugumą, atsakyti į užklausas ar apginti savo teises;

5. BDAR 9 str. 2 d. h punktu – kai tvarkomi sveikatos duomenys sveikatos priežiūros paslaugų teikimo tikslais.

11. Ar naudojame tiesioginę rinkodarą?

Svetainėje nėra naudojamas naujienlaiškio prenumeratos funkcionalumas.

Sveikatos duomenys nėra naudojami rinkodaros tikslais.

Svetainėje nėra naudojamas Google Ads remarketingas.

12. Slapukai ir panašios technologijos

Svetainėje naudojami slapukai ir panašios technologijos. Slapukas yra nedidelis tekstinis failas, kuris išsaugomas Jūsų įrenginyje, kai lankotės svetainėje.

Slapukai gali būti naudojami tam, kad:

• svetainė veiktų tinkamai;

• būtų išsaugoti Jūsų pasirinkimai;

• galėtume analizuoti svetainės lankomumą;

• galėtume vertinti reklamos ir komunikacijos efektyvumą;

• būtų apsaugota svetainė nuo nepageidaujamos veiklos ir šlamšto.

Svetainėje naudojamas slapukų valdymo sprendimas Complianz (CMPLZ). Jis leidžia pasirinkti slapukų nustatymus ir valdyti sutikimus.

13. Naudojami slapukų tipai

Svetainėje naudojami šių tipų slapukai:

13.1. Būtini ir funkciniai slapukai

Šie slapukai reikalingi tam, kad svetainė veiktų tinkamai. Jie gali būti naudojami saugumo, kalbos, sutikimų valdymo, prisijungimo ar svetainės funkcionalumo užtikrinimo tikslais.

Būtini slapukai gali būti naudojami be atskiro sutikimo.

13.2. Parinkčių slapukai

Šie slapukai leidžia išsaugoti tam tikrus Jūsų pasirinkimus, pavyzdžiui, kalbos ar kitus svetainės nustatymus.

13.3. Statistikos slapukai

Statistikos slapukai naudojami svetainės lankomumui ir naudotojų veiksmams analizuoti. Šie slapukai padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine.

Statistikos slapukai naudojami gavus Jūsų sutikimą, kai toks sutikimas reikalingas pagal taikomus teisės aktus.

13.4. Rinkodaros slapukai

Rinkodaros slapukai gali būti naudojami reklamos efektyvumui vertinti ir lankytojų veiksmams po reklamos peržiūros ar paspaudimo analizuoti.

Rinkodaros slapukai naudojami gavus Jūsų sutikimą, kai toks sutikimas reikalingas pagal taikomus teisės aktus.

14. Svetainėje naudojami įrankiai

Svetainėje naudojami šie įrankiai:

14.1. Google Tag Manager

Svetainėje naudojamas Google Tag Manager. Šis įrankis naudojamas svetainėje įdiegtų žymų valdymui.

Pats Google Tag Manager nėra skirtas lankytojų elgsenos analizei, tačiau per jį gali būti įdiegiami kiti įrankiai, pavyzdžiui, Google Analytics 4 ar Meta Pixel.

14.2. Google Analytics 4

Svetainėje naudojamas Google Analytics 4. Šis įrankis naudojamas svetainės lankomumui, lankytojų veiksmams ir svetainės veikimo efektyvumui analizuoti.

Google Analytics 4 gali rinkti techninę ir statistinę informaciją, pavyzdžiui:

• aplankytus puslapius;

• apsilankymo laiką;

• naudojamą įrenginį;

• naršyklės tipą;

• apytikslę geografinę informaciją;

• lankytojo veiksmus svetainėje.

14.3. Meta Pixel / Facebook Pixel

Svetainėje naudojamas Meta Pixel / Facebook Pixel. Šis įrankis naudojamas lankytojų veiksmų svetainėje analizei ir reklamos efektyvumo vertinimui.

Meta Pixel padeda suprasti, kokius veiksmus lankytojai atlieka svetainėje po reklamos peržiūros ar paspaudimo.

14.4. Google reCAPTCHA

Pagal svetainėje pateiktą slapukų informaciją, svetainėje naudojamas Google reCAPTCHA. Šis įrankis naudojamas apsaugai nuo šlamšto ir automatizuotų veiksmų.

14.5. Google Maps

Pagal svetainėje pateiktą slapukų informaciją, svetainėje naudojamas Google Maps. Šis įrankis naudojamas žemėlapio rodymui svetainėje.

14.6. Facebook ir Instagram turinys

Svetainėje gali būti naudojamas Facebook ir Instagram turinys, pavyzdžiui, socialinių tinklų įrašai ar dalijimosi funkcijos. Toks turinys gali naudoti slapukus ir perduoti duomenis atitinkamiems socialinių tinklų paslaugų teikėjams.

15. Svetainėje naudojamų slapukų sąrašas

Žemiau pateikiamas svetainėje naudojamų slapukų sąrašas pagal „Complianz“ pateiktą informaciją.

Kai kurių slapukų paskirtis arba galiojimo laikas gali būti nevisiškai nurodyti, nes jie pateikiami pagal svetainėje naudojamo „Complianz“ įrankio sugeneruotą slapukų sąrašą.

16. Slapukų sutikimo valdymas

Pirmą kartą apsilankius svetainėje, rodomas slapukų pasirinkimo langas. Jame galite pasirinkti, su kokių kategorijų slapukais sutinkate.

Savo slapukų pasirinkimus galite bet kada pakeisti svetainėje esančiame slapukų nustatymų lange.

Taip pat slapukus galite ištrinti arba blokuoti savo interneto naršyklės nustatymuose. Atkreipiame dėmesį, kad išjungus kai kuriuos slapukus, dalis svetainės funkcijų gali veikti netinkamai.

17. Kam galime perduoti Jūsų asmens duomenis?

Jūsų asmens duomenys gali būti perduodami tik tiek, kiek būtina šioje privatumo politikoje nurodytiems tikslams pasiekti.

Duomenys gali būti perduodami:

• svetainės priežiūros ir IT paslaugų teikėjams;

• serverio / hostingo paslaugų teikėjams;

• išorinės registracijos sistemos teikėjui;

• analitikos ir reklamos įrankių teikėjams;

• saugumo įrankių teikėjams;

• buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams, kai tai būtina;

• valstybės institucijoms, kai tai numato teisės aktai.

Duomenų tvarkytojai gali tvarkyti Jūsų asmens duomenis tik pagal mūsų nurodymus ir tik tiek, kiek būtina paslaugoms suteikti.

18. Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Naudojant tokius įrankius kaip Google Analytics 4, Google Tag Manager, Meta Pixel, Google reCAPTCHA ar Google Maps, tam tikri duomenys gali būti tvarkomi už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais duomenys perduodami laikantis taikomų duomenų apsaugos reikalavimų ir naudojant teisės aktuose numatytas apsaugos priemones.

19. Kiek laiko saugome asmens duomenis?

Asmens duomenis saugome ne ilgiau, nei būtina tikslams, kuriais jie buvo surinkti, pasiekti, arba tiek, kiek to reikalauja teisės aktai.

Kontaktinės formos duomenys saugomi tiek, kiek būtina atsakyti į užklausą ir administruoti susijusią komunikaciją.

Sveikatos priežiūros paslaugų dokumentai ir su jais susiję duomenys saugomi teisės aktuose nustatytais terminais.

Slapukų saugojimo terminai nurodomi slapukų nustatymų lange ir šios privatumo politikos slapukų sąraše, jeigu tokia informacija yra pateikta.

20. Kaip saugome Jūsų duomenis?

Taikome technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti Jūsų asmens duomenis nuo:

• neteisėtos prieigos;

• neteisėto naudojimo;

• atsitiktinio praradimo;

• pakeitimo;

• sunaikinimo;

• atskleidimo.

Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik tiems asmenims, kuriems tokia prieiga būtina jų funkcijoms atlikti.

21. Nuorodos į kitas svetaines

Svetainėje gali būti nuorodų į kitų asmenų valdomas svetaines ar sistemas, pavyzdžiui, išorinę registracijos sistemą, socialinius tinklus ar žemėlapių paslaugas.

Mes neatsakome už trečiųjų šalių svetainių privatumo politikas, slapukų naudojimą ar duomenų tvarkymo praktiką. Prieš pateikdami duomenis trečiųjų šalių svetainėse, rekomenduojame susipažinti su jų privatumo informacija.

22. Kokias teises turite?

Jūs turite šias teises:

1. teisę būti informuoti apie savo asmens duomenų tvarkymą;

2. teisę susipažinti su savo asmens duomenimis;

3. teisę reikalauti ištaisyti netikslius ar neišsamius duomenis;

4. teisę prašyti ištrinti asmens duomenis;

5. teisę apriboti asmens duomenų tvarkymą;

6. teisę nesutikti su asmens duomenų tvarkymu;

7. teisę į duomenų perkeliamumą;

8. teisę atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;

9. teisę pateikti skundą priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, galite kreiptis el. paštu info@skausmocentras.lt.

23. Skundų teikimas

Jeigu manote, kad Jūsų asmens duomenys tvarkomi netinkamai, turite teisę kreiptis į Valstybinę duomenų apsaugos inspekciją.

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija
Svetainė: vdai.lrv.lt

24. Privatumo politikos pakeitimai

Ši privatumo politika gali būti atnaujinama pasikeitus teisės aktams, svetainėje naudojamiems įrankiams, slapukams ar duomenų tvarkymo procesams.

Naujausia privatumo politikos versija skelbiama svetainėje.

25. Kontaktai

Jeigu turite klausimų dėl šios privatumo politikos ar Jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite:

Skausmo centras, UAB
Įmonės kodas: 306650812
Adresas: Raudonikių g. 8-1, Didžiosios Riešės k., LT-14260 Vilniaus r.
Telefonas: +37063211999

El. paštas: info@skausmocentras.lt
Interneto svetainė: skausmocentras.lt